Gestion de crise – spécial COVID-19

Une habitude de travailler en contexte épidémique

Comme certains députés ont repris leur blouse blanche, Emmanuelle Le Roy reprend son gilet de coordinatrice de projets d’urgences humanitaires en contexte de crise (épidémies, catastrophes naturelles et conflits armés) et élargit les champs d’intervention d’Osmose en s’associant à des humanitaires, des médiateurs intervenant en milieu hospitalier et experts de la prévention des risques professionnels.

Osmose propose alors une approche innovante en articulant :

    • ses missions habituelles de lien entre la prise en compte des pratiques et des usages, l’organisation des espaces ou des services, et la promotion de la qualité relationnelle,
    • avec l’expérience en « Prévention et Contrôle des Infections » (IPC) et « Communication des Risques et Engagement Communautaire » en contexte épidémique, maladies diarrhéiques, Choléra, Ebola, etc.

Ses missions précédentes consistaient entre autres à accompagner les populations pour l’adoption de nouveaux gestes et habitudes, la réorganisation de la vie et des pratiques sociales, pour casser les chaînes de contamination et construire une résilience face aux épidémies et aux crises.

Osmose intervient maintenant en Occitanie.

Un accompagnement spécifique en contexte de crise sanitaire

Vous êtes

    • une structure qui accueille du public,
    • une association d’entraide et de solidarité,
    • une structure d’hébergement,
    • un bailleur social,
    • une collectivité,
    • etc.

Vous êtes

    • un particulier, le confinement vous pèse, vous commencez à avoir du mal à supporter votre entourage, famille ou voisins

Parce qu’il y a nécessairement des écarts entre les recommandations ou notes écrites et la manière de les appliquer in situ, qu’un changement rapide de pratiques est nécessaire pour faire face à l’épidémie, assurer la continuité des activités, et aussi pour préparer le retour à la normale…

=> Osmose suit vos équipes (salariées ou bénévoles) sur leurs lieux de travail et d’intervention pour un accompagnement individualisé, de manière à s’adapter au mieux aux situations vécues et expérimentées pour apprendre ou ajuster rapidement ces pratiques et espaces professionnels.

Parce que la gestion d’une crise induit fatigue, épuisement, stress, peur, sentiment d’impuissance et que ces états viennent exacerber les émotions qui peuvent influencer fortement la qualité de la relation à l’autre…

=> Osmose met en place des cellules de prévention et résolution de conflits avec des médiateurs professionnels disponibles dans les plus brefs délais et en toute confidentialité pour accompagner les personnes dans leur dynamique relationnelle et d’entente avec l’autre.

Osmose est référencée sur l’annuaire des médiateurs https://www.allomediateur.com/

=> Osmose vous accompagne pour résoudre votre différend relationnel ou apaiser durablement votre conflit grâce à un processus structuré de médiation professionnelle avec des entretiens individuels préparatoires et une réunion de médiation pour la recherche d’une solution durable, acceptable et acceptée par chacune des personnes en présence.