Règlement amiable des difficultés relationnelles à l’attention de vos publics

Règlement amiable des difficultés relationnelles à l’attention des publics

Collectivités territoriales,

Organismes HLM,
Structures d’hébergement ou logement accompagné,

Structures sociales,

Syndics de copropriété…

Vous souhaitez :

  • proposer un espace de médiation afin de trouver des solutions aux conflits pour lesquels vous pouvez être interpellés,
  • permettre aux personnes que vous accompagnez de trouver une solution satisfaisante à leurs difficultés relationnelles,
  • prendre du recul par rapport à une situation conflictuelle récurrente et trouver une solution pérenne,
  • offrir à votre public un service d’accompagnement à la gestion de conflits suite à une rupture familiale, un accident de la vie…,
  • engager et responsabiliser les habitants, les résidents, les personnes accueillies dans la gestion de leurs relations interpersonnelles.

La gestion des conflits devient chronophage pour vos équipes et vous butez sur ce que vous êtes en mesure de faire pour les résoudre. Vous cherchez à déléguer la situation à un tiers formé aux techniques et outils de la médiation. 

Nos interventions

En accord avec le code déontologique de la profession de médiateur,
Osmose vous propose d’accompagner vos publics (familles, voisins, résidents, riverains…) dans la recherche d’une solution à leurs difficultés relationnelles.
Nous travaillons dans le respect de la neutralité, l’impartialité et l’indépendance. Nous garantissons la confidentialité.
Formées, certifiées ou diplômées d’Etat, nous nous poserons comme un Tiers de confiance pour accompagner les personnes concernées.

  • Veiller à la libre adhésion et au consentement de chacune des personnes pour participer
  • Tenir et garantir un cadre sécurisant
  • Utiliser un processus structuré pour des rencontres individuelles et/ ou collectives
  • Proposer 2 à 5 séances en moyenne

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